3 podstawowe rodzaje spojrzeń, którymi zbudujesz swój wizerunek w sprzedaży
Ilość czasu, przez jaką należy utrzymywać kontakt wzrokowy, jest kwestią kulturową i indywidualną. Im go mniej, tym większa liczba domysłów klienta, o co sprzedawcy chodzi, zarówno od strony pozytywnej (wzbudza to kreatywność i ciekawość), jak i negatywnej (budzi podejrzenia, że sprzedawca się wstydzi lub próbuje oszukiwać). Przy dłuższym kontakcie wzrokowym obie strony mają większe poczucie sprawowania kontroli, a komunikacja jest intensywniejsza pod względem emocjonalnym i ilościowym. Kontynuuj czytanie →