11048794_786225721447576_3071320004080903410_n

Sprzedaż, najważniejsza umiejętność przyszłości

Sprzedaż, to umiejętność plasowana jako 5 najważniejsza kompetencja rynkowa na świecie, poszukiwana przez pracodawców. Moim zdaniem, w przeciągu najbliższych lat uplasuje się już na trzeciej, a nawet drugiej pozycji. Zawód sprzedawcy bazuje w przeważającej mierze na umiejętnościach miękkich, o wiele ważniejszych i bardziej decydujących o skuteczności w tym zajęciu, niż umiejętności twarde. W sprzedaży bazujesz przede wszystkim na umiejętnościach zarządzania emocjami, budowania pierwszego kontaktu, opowiadania o produkcie lub usłudze w sposób interesujący dla słuchacza, dostosowany do jego sposobu komunikacji (osoba dynamiczna i rozrywkowa potrzebuje innego rodzaju kontaktu i przekazu wiadomości, niż metodyczna, podchodząca do faktów w sposób sceptyczny i badawczy) i stanowi odpowiedź na autentyczną potrzebę klienta. Kontynuuj czytanie →

Codziennie sprzedajesz!

10410173_641481435922006_5744582658367922253_nCodziennie sprzedajesz! Produkt lub usługę, Twoje osiągnięcia, kompetencje, osobowość, wiedzę, pomysł. Twoim klientem może być praktycznie każdy: od inwestora lub prezesa firmy, której oferujesz produkt, po pracodawcę, do którego aplikujesz. Dlatego tak istotne jest, abyś rozwijał kompetencje komunikacyjne i budował własny brand. Masz do dyspozycji wiele praktycznych narzędzi psychologicznych!

Z garści aktualnych trendów sprzedażowych:

1) 90% decyzji zakupowych podejmują kobiety. Są już agencje PR specjalizujące się w komunikacji tylko do nich.
2) 70% decyzji zakupowych pochodzi z norm społecznych, czyli opiera się o robienie tego co robią inni, podobni do nas konsumenci.
3) Sprzedawanie to jedna z najbardziej rozwijających dziedzin życia: nie można w niej udawać, łączy ciało z umysłem, rozwija emocjonalnie, społecznie, intelektualnie, duchowo.
4) Polacy są sprzedawcami pasywnymi (czekanie na klienta w sklepie) przez co aktywna sprzedaż na ten moment nie ma jeszcze konkurencji i jednocześnie napotyka lęk społeczny. Przykładowo, w food court w galerii handlowej w USA zawsze kucharz częstuje jedzeniem stojąc przed restauracją. W Polsce jest to niespotykane, choć proste i skuteczne (reguła odwzajemniania, darmowej próbki, itd.). Polska historycznie traktowała sprzedaż, głównie za sprawą rozleniwionej szlachty, jako zawód gorszej kategorii. Przez to tracimy dzisiaj konkurencyjność na globalnym rynku.
5) Sprzedawanie jest aktualnie 6-tą kompetencją poszukiwaną przez pracodawców wśród pracowników. Szacuję osobiście że w ciągu kilku lat będzie w pierwszej trójce.
6) Przyszłością sprzedaży jest storytelling, content marketing. Przeszłością sprzedaż techniczno-perswazyjna i oparta o manuale.

Bardzo zachęcam każdego z Was do uczenia się sprzedawania. To zawód przyszłości.

Wiele z tych narzędzi zaprezentowałem podczas szkolenia: Bądź Mistrzem Sprzedaży – Personal Branding i Budowanie Więzi z Klientem, zorganizowanego przez Akademię C.U.D.