Sprzedaż, to umiejętność plasowana jako 5 najważniejsza kompetencja rynkowa na świecie, poszukiwana przez pracodawców. Moim zdaniem, w przeciągu najbliższych lat uplasuje się już na trzeciej, a nawet drugiej pozycji. Zawód sprzedawcy bazuje w przeważającej mierze na umiejętnościach miękkich, o wiele ważniejszych i bardziej decydujących o skuteczności w tym zajęciu, niż umiejętności twarde. W sprzedaży bazujesz przede wszystkim na umiejętnościach zarządzania emocjami, budowania pierwszego kontaktu, opowiadania o produkcie lub usłudze w sposób interesujący dla słuchacza, dostosowany do jego sposobu komunikacji (osoba dynamiczna i rozrywkowa potrzebuje innego rodzaju kontaktu i przekazu wiadomości, niż metodyczna, podchodząca do faktów w sposób sceptyczny i badawczy) i stanowi odpowiedź na autentyczną potrzebę klienta. Kontynuuj czytanie →